Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Veri Sorumlusu

LIPABAY olarak, bireysel faaliyet gösteren bir kurum olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde topladığımız bilgileri nasıl kullandığımızı açıklar.

Veri Sorumlusu: Bu politika kapsamında veri sorumlusu, bireysel faaliyet gösteren LIPABAY'dır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumluyuz.

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sağlamak ve iyileştirmek amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• İletişim bilgileriniz (ad, e-posta, telefon)
• Kurumsal bilgileriniz (şirket adı, pozisyon)
• Web sitesi kullanım verileri (IP adresi, tarayıcı türü, sayfa görüntüleme geçmişi)
• Hizmet talepleri ve destek etkileşimleri
• Çerezler ve benzeri takip teknolojileri aracılığıyla toplanan bilgiler

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

• Hizmetlerimizi sağlamak ve işlemlerinizi gerçekleştirmek
• Müşteri desteği ve teknik yardım sunmak
• Hizmetlerimizi iyileştirmek ve geliştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• İş ortaklığı teklifleri ve pazarlama iletişimleri (izin verdiğiniz takdirde)

4. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgilerinizi, yasal yükümlülüklerimiz dışında, izniniz olmadan üçüncü taraflarla paylaşmayız. Bilgileriniz yalnızca hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olan güvenilir iş ortaklarımızla paylaşılabilir. Tüm iş ortaklarımız, verilerinizin gizliliğini koruma konusunda yükümlülük altındadır.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulamaktayız. KVKK'nın 12. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, yok edilme, değiştirme veya ifşa edilmesine karşı gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

• SSL şifreleme ve güvenli veri aktarım protokolleri
• Güvenli veri depolama sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler
• Erişim kontrolleri ve yetkilendirme mekanizmaları
• Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri
• Personel eğitimleri ve bilinçlendirme programları

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site analitiği yapmak ve hizmetlerimizi geliştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız Çerez Türleri:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerini sağlamak için gereklidir
• Performans Çerezleri: Site kullanımını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılır
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi hatırlamak ve kişiselleştirilmiş deneyim sunmak için kullanılır

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz, ancak bu durumda bazı hizmetlerimiz düzgün çalışmayabilir. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için tarayıcınızın yardım dokümantasyonuna başvurabilirsiniz.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin düzeltilmesini talep etme
• Kişisel verilerinizin aktarılmasını talep etme
• İşlemeye itiraz etme hakkı

8. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen sürelerde saklanmaktadır:

• Hizmet sözleşmeleri kapsamında toplanan veriler: Sözleşme süresi ve yasal saklama süreleri boyunca
• İletişim formu verileri: İletişim talebi karşılandıktan sonra 2 yıl
• Yasal yükümlülükler gereği saklanması gereken veriler: İlgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca
• Çerez verileri: Maksimum 13 ay veya tarayıcı ayarlarınız doğrultusunda

Saklama süresi sona erdiğinde, kişisel verileriniz KVKK'nın 7. maddesi uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız, haklarınızı kullanmak için talepleriniz veya KVKK kapsamındaki başvurularınız için:

• Web sitemizdeki iletişim formu üzerinden
• WhatsApp: +44 735 275 99 82
• E-posta ile (iletişim formu üzerinden ulaşabilirsiniz)

KVKK kapsamındaki talepleriniz için kimliğinizi tespit edecek belgelerle birlikte yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.

10. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda web sitemizde duyuru yaparak size bilgi vereceğiz. Politikanın en güncel versiyonu her zaman bu sayfada yayınlanacak ve son güncelleme tarihi belirtilecektir. Politikamızı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.